Chaque Appel Répondu. Chaque Patient Orienté Correctement.
Les centres de soins urgents et les cliniques de physiothérapie partagent un défi commun : le volume d'appels est imprévisible, les patients ont besoin de réponses rapides et chaque appel sans réponse est un patient perdu au profit d'un concurrent. BotLand déploie des agents IA configurés spécifiquement pour vos flux de travail — du routage de triage à l'admission en santé pelvienne en passant par la gestion des références ICBC — et mesure les résultats dès le premier jour.
Le patient appelle pour savoir s'il doit venir. L'agent qualifie l'urgence du symptôme, communique le temps d'attente et réserve une visite ou oriente vers les urgences.
Soins Urgents — Hors Heures
Fonctionne 24h/24. Capture les informations du patient, évalue l'urgence, oriente les cas d'urgence vers le 15 et les cas non urgents vers un rappel le lendemain.
Physiothérapie — Nouveaux Patients
Qualifie la condition et la localisation du patient, explique le modèle de service à domicile et oriente vers un appel Discovery ou une réservation immédiate.
Physiothérapie — Santé Pelvienne
Flux d'appel spécialisé pour les demandes prénatales, postpartum et plancher pelvien — ton empathique, connaissances spécifiques au programme intégrées.
Physiothérapie — ICBC et WorkSafe BC
Gère les demandes d'accident de la route et de blessure au travail, explique le processus de facturation et oriente vers le bon thérapeute.
Gestion Multi-Sites
Un compte BotLand pour plusieurs sites avec routage intelligent et rapports consolidés.